一、衝擊試驗機維修服務：
1. 谘詢服務：我方隨時電話或書麵解答產品（pǐn）使用的疑（yí）問；
2. 故障保修期內，我方4小時內為客戶做出故障排（pái）除方案並通知用戶，如若需維修
工程師上門服務，我方在接到（dào）買方報修（xiū）電（diàn）話後三個工作日內到達買方，4小時內排
除故障。
二、 以下情況不屬於保修範圍(我方積極配合、僅收取維修成本費（fèi）)：
1. 因（yīn）不正常（cháng）操作及人為或自然（rán）災害引起的故障或（huò）損壞；
2. 非經培訓（xùn）專業人員操作引起的一（yī）切故障；
3. 未經我方同（tóng）意自行拆卸改裝任何部分(如微（wēi）機（jī）、主機、線路（lù）等)造成的損壞；
4. 未經我方同意任意安裝有病（bìng）毒軟件、任意刪除計（jì）算機文件或自解注冊號造成試驗
機不能工作。
三.衝擊試驗機軟件升級服務：
免費為客（kè）戶升級測試軟件及（jí）相應所需的培訓；並免費為客戶提供擴展試驗功能。

四、衝擊（jī）試驗機保修範圍：
衝（chōng）擊試驗機免（miǎn）費保修期一年，終身售後（hòu）服務。在質量（liàng）保證期內，對由於設計、
製造、工藝或材料的（de）缺陷所發生的故（gù）障負責，並（bìng）免費維修和更換缺陷的零（líng）件或整
機。質（zhì）量保證期過後硬（yìng）件更（gèng）換收取成本費用，軟件免費升級。
五.衝（chōng）擊 試驗機安裝調試及人員培訓：
1. 機器到達買方後，我方相關售（shòu）後工程師三（sān）個工作日內到場（chǎng）調試；
2. 培訓必須達（dá）到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理為止。 www.xhytool.com